Conditions générales d'utilisation et de vente

LeadMax est un logiciel en ligne (SaaS) qui permet de trouver des commerces locaux qui n'ont pas de site web, de leur créer un site web avec l'aide de l'intelligence artificielle, de les démarcher et de leur vendre ce site.

Le service est édité et exploité par Loomens technologies (لومانس تكنولوجيا), Société à Responsabilité Limitée (SARL), dont le siège social est situé Marina Manzel Djerba, 4180 Houmet Essouk, Médenine, Tunisie, RNE / Identifiant unique (matricule fiscal) : 1962151Y (voir les mentions légales).

LeadMax est un produit détenu et exploité par Loomens technologies SARL. Le nom commercial et la marque « LeadMax » appartiennent à Motez Hadj Salem. Le produit a été créé en collaboration entre Loomens technologies et Motez Hadj Salem.

Les Conditions et la politique de confidentialité sont accessibles depuis le pied de page de chaque page publique, depuis la page d'inscription et depuis la page de choix d'une offre, avant tout paiement.

La création d'un compte nécessite de cocher la case « J'accepte les conditions générales et la politique de confidentialité ». Nous conservons la version acceptée et la date d'acceptation.

Toute demande d'offre ou tout paiement vaut acceptation des Conditions en vigueur à cette date.

• Vous pouvez créer un compte avec GitHub, Cloudflare ou une adresse e-mail et un mot de passe.
• Vous devez être majeur, avoir la capacité de contracter et fournir des informations exactes.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos accès et de toute activité réalisée depuis votre compte.
• Il n'existe pas de compte gratuit : un nouveau compte démarre avec 0 crédit.

LeadMax fonctionne avec des packs de crédits achetés en une seule fois. Il n'y a aucun abonnement et aucun renouvellement automatique. Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND) :

• Il existe deux portefeuilles distincts qui ne se mélangent jamais : les crédits leads (recherche de commerces) et les crédits IA (création et modification de sites).
• Le prix applicable est celui affiché au moment de la demande, après application d'un éventuel code de réduction valide.
• Les crédits n'ont pas de valeur monétaire : ils ne peuvent être ni convertis en argent, ni transférés à un autre compte.

• Chaque action payante affiche son coût et demande votre confirmation avant de démarrer.
• Une recherche réserve le coût maximum au départ, ne facture que les commerces acceptés et libère le reste à la fin.
• Les commerces qui ont déjà un site web sont écartés et ne sont jamais facturés.
• Les crédits sont consommés au moment où l'action est réalisée. Si une action échoue sans résultat, les crédits réservés pour elle sont libérés automatiquement.

Les modes de paiement acceptés sont :

• Virement bancaire : après avoir choisi un pack, vous envoyez une demande depuis votre espace. Les coordonnées bancaires (RIB) et la référence à indiquer vous sont communiquées dans votre espace ou par e-mail.
• Paiement en ligne par carte bancaire via un prestataire de paiement tunisien agréé, lorsque ce mode est disponible. Les données de votre carte sont saisies sur la page sécurisée du prestataire : LeadMax ne les reçoit ni ne les conserve.

Tous les paiements sont effectués en dinars tunisiens (TND).

LeadMax est un service numérique : aucune livraison physique n'est effectuée.

• Les crédits sont ajoutés à votre compte après confirmation du paiement.
• Virement bancaire : après vérification du virement, en général sous 24 à 48 heures ouvrées.
• Paiement en ligne : immédiatement après l'acceptation du paiement par le prestataire.
• Vous êtes informé dans l'application dès que les crédits sont disponibles. Si ce n'est pas le cas dans ces délais, contactez-nous.

En demandant l'ajout des crédits dès la confirmation du paiement, vous acceptez que l'exécution du service commence immédiatement.

• Il n'y a pas d'abonnement à résilier : vous pouvez arrêter d'utiliser LeadMax à tout moment et demander la suppression de votre compte depuis les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
• Une demande d'offre qui n'a pas encore été payée peut être annulée librement, depuis votre espace ou en nous contactant.
• Une fois le paiement effectué et les crédits ajoutés à votre compte, l'achat ne peut plus être annulé ni remboursé.
• Une recherche en cours peut être arrêtée à tout moment : les crédits réservés et non utilisés sont libérés.

Les packs de crédits achetés sont définitifs : ils ne sont ni remboursables, ni échangeables, et aucun retour n'est possible, car il s'agit d'un service numérique consommé à l'usage.

• Les crédits non utilisés ne sont pas remboursés, y compris en cas de suppression du compte.
• Un pack ne peut pas être échangé contre un autre pack, une recharge IA ou de l'argent.
• En cas d'erreur matérielle de paiement (par exemple un même virement reçu deux fois ou des crédits non ajoutés), contactez-nous à loomens.dev@gmail.com : nous vérifions et régularisons la situation.

L'utilisateur qui utilise la plateforme en assume l'entière responsabilité. LeadMax et Loomens technologies fournissent uniquement des outils et ne sont pas parties aux ventes ni aux contrats conclus par l'utilisateur. L'utilisateur est seul responsable notamment :

• de ses démarches auprès des commerces (WhatsApp, e-mail, appels, visites) et de leur fréquence ;
• des sites web qu'il crée, publie et vend, de leur contenu, des photos et avis qu'il y utilise et des affirmations qui y figurent ;
• de ses relations et contrats avec ses propres clients : prix, livraison, service après-vente, facturation, impôts et taxes ;
• du respect de la loi applicable, notamment la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données personnelles pour les commerces et personnes qu'il contacte, et des règles contre les messages non sollicités (spam) : se présenter clairement, respecter un refus et ne pas harceler ;
• des comptes Cloudflare, GitHub et Filebase qu'il connecte et des sites publiés sur ces comptes.

L'utilisateur garantit Loomens technologies contre toute réclamation d'un tiers liée à son utilisation du service.

Il est interdit :

• d'envoyer des messages abusifs, trompeurs ou répétés à des commerces qui les ont refusés ;
• de publier un site au nom d'un commerce sans son accord, ou de se faire passer pour lui ;
• de créer ou publier des contenus illicites, diffamatoires ou qui portent atteinte aux droits de tiers ;
• de contourner les limites du service, de revendre l'accès à son compte, de le partager ou d'en automatiser l'usage de façon abusive ;
• de tenter d'accéder aux données d'autres membres ou de perturber le fonctionnement de la plateforme.

En cas de manquement, nous pouvons suspendre ou fermer le compte concerné, sans remboursement des crédits.

• Les informations sur les commerces proviennent de fiches publiques Google Maps collectées via Apify. Elles peuvent être incomplètes ou inexactes.
• Les contenus générés par l'intelligence artificielle peuvent contenir des erreurs : vérifiez-les avant de les publier ou de les présenter à un client.
• Le service repose sur des prestataires tiers (Cloudflare, GitHub, Filebase, OpenRouter, Apify, prestataire de paiement). Nous faisons notre possible pour qu'il reste disponible, sans garantir une disponibilité continue.

La plateforme LeadMax, ses logiciels et ses interfaces appartiennent à leurs titulaires (Loomens technologies pour le produit, Motez Hadj Salem pour la marque LeadMax). Vous recevez un droit d'utilisation personnel et non exclusif pendant la durée de votre compte.

Vous pouvez utiliser, modifier, publier et céder à vos clients les sites web générés avec vos crédits. Vous restez responsable des contenus que vous fournissez et des droits de tiers sur les textes, photos et avis utilisés.

Dans les limites permises par la loi, Loomens technologies ne garantit aucun résultat commercial et n'est pas responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, de clients ou de données), des litiges entre l'utilisateur et ses clients, ni des interruptions de services tiers. Sa responsabilité totale est limitée au montant payé par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

Nous pouvons modifier les Conditions. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification importante, la nouvelle version vous est présentée et doit être acceptée avant de continuer à utiliser le service. Si vous la refusez, vous pouvez arrêter d'utiliser le service et demander la suppression de votre compte.

Les Conditions sont régies par le droit tunisien.

• En cas de réclamation ou de litige, contactez-nous d'abord à loomens.dev@gmail.com ou au +216 29 183 841 en décrivant votre demande : nous recherchons une solution amiable dans un délai de 30 jours.
• À défaut de solution amiable dans ce délai, le litige est soumis aux tribunaux tunisiens compétents du ressort du siège social (Médenine).

E-mail

loomens.dev@gmail.com

Téléphone

+216 29 183 841

Adresse

Marina Manzel Djerba, 4180 Houmet Essouk, Médenine, Tunisie (مارينا منزل جربة 4180 حومة السوق مدنين)